Política de reembolso

🔄 POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

Na 4MS Global, trabalhamos com produtos importados de alta qualidade. Por isso, adotamos a seguinte política de devolução:

Devoluções: Não aceitamos devoluções ou trocas, exceto nos casos em que o produto apresente defeito comprovado de fabricação.

Garantia dos produtos: Os produtos possuem garantias variadas de acordo com o fabricante. Em caso de defeito, o cliente deve entrar em contato diretamente com o fabricante, que é o responsável pela cobertura de garantia e pelo suporte técnico de cada produto. A 4MS Global atuará como intermediária para facilitar o contato quando necessário.

Prazo para relatar defeitos: Defeitos de fabricação devem ser reportados em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).

Como acionar: Entre em contato conosco informando o número do pedido, descrição do defeito e fotos ou vídeos comprobatórios para que possamos orientá-lo no processo junto ao fabricante